মুম্বই: কেনাকাটা করতে আমরা সবাই ভালোবাসি৷ বর্তমানে সেই কেনাকাটার মাত্রাটা আরও বাড়িয়ে দিয়েছে বিভিন্ন ই-কর্মাসগুলি৷ আর এই ই-কর্মাস বা অনলাইন সংস্থার দৌলতে কেনাকাটার মাত্রা বেড়েছে আরও কয়েকগুন৷ ঘরে বসেই নিজের স্মার্টফোন বা কম্পিউটার থেকে বিভিন্ন জিনিস পত্র বাড়ি বসে অর্ডার দিলেই পৌচ্ছে যাবে তা আপনার বাড়ি৷ এপর্যন্ত সব ঠিক আছে৷ কিন্তু সমস্যা শুরু হয় তখন যখন দেখা যায় অর্ডার দেওয়া জিনিসটি কোন কারণে ফেরত দিতে হবে৷ অধিকাংশ ক্রেতায় তখন পড়েন মহাফাঁপরে৷ আজ আমরা জনপ্রিয় অনলাইন সংস্থা ফ্লিপকার্টে অর্ডার দেওয়া জিনিস কিভাবে ফেরত দিতে হয় তারই জানান দেবো৷ আসুন জেনে নিন সেই ফেরত দেওয়ার নিয়মটি-

১৷ প্রথমে আপনাকে যেতে হবে ফ্লিপকার্ডের অর্ডার পেজে৷

২৷ অর্ডার পেজে গেলেই আপনি দেখতে পাবেন শেষ যে যে জিনিসগুলি অর্ডার করেছিলেন তা একে একে পরপর দেওয়া আছে৷ এবং প্রত্যেকটা অর্ডার করা জিনিসের পেজের ডানদিকে আপনি একটি রিটার্ন অপশন পাবেন৷ তবে এক্ষেত্রে আপনাকে খেয়াল রাখতে হবে অর্ডার করার ১ মাসের মধ্যেই আপনাকে ফেরত দেওয়ার অপশন পাবেন৷

৩৷ আপনি রির্টান অপশনটি ক্লিক করলেই আপনার কাছে অর্ডার দেওয়া জিনিসটি ফেরত দেওয়ার কারণ জানতে চাওয়া হবে৷ সেই কারন জানাতে চাইলে আপনি কমেন্ট বক্সে কমপ্লেনও করতে পারবেন৷

৪৷ আপনার অর্ডার করা জিনিসটি ফেরতের কারণ জানানো হয়ে গেলেই তারপর আপনাকে REQUEST RETURN অপশনটি দেওয়া হবে৷ আপনাকে অর্ডার দেওয়া জিনিসটি রিটার্ন করা নিশ্চিত করতে এই অপশনে আপনাকে ক্লিক করতে হবে৷

৫৷ নিশ্চিত করলেই আপনার কাছে ফেরত দিতে চাওয়া জিনিসের অর্ডার ডিটেলস জানতে চাওয়া হবে৷ এখানে আপনাকে দিতে অর্ডার ডিটেলস, অর্ডার দেওয়ার তারিখ ও ডেবিট কার্ড নম্বর দিতে হবে৷ এই প্রক্রিয়াটি আপনি সম্পুর্ন হয়ে গেলেই আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে কয়েকটা দিন৷ তারপর আপনার দেওয়া ক্রেডিটকার্ড নম্বরে টাকা দিয়ে দেওয়া হবে ফ্লিরকার্টের তরফে৷

----
--